Έκτακτη ανακοίνωση από την Alpha Bank – Προβληματισμός για τους πελάτες

Alpha Bank: Τέλος σε μια εφαρμογή που διευκόλυνε χιλιάδες καταναλωτές από την ALPHA.

Από τον Σεπτέμβριο καταργείται το myAlpha Wallet, με την Alpha Bank να προτείνει το Google Pay.

Αγαπητέ κύριε xxx, Παρέχοντάς σας τις βέλτιστες ψηφιακές λύσεις για τις καθημερινές σας συναλλαγές, η Alpha Bank σάς προτείνει το ψηφιακό πορτοφόλι Google Pay για ανέπαφες πληρωμές και διαχείριση όλων των καρτών σας από μία μόνο εφαρμογή!

Η εξαιρετική εμπειρία πληρωμών του Google Pay και η διευρυμένη χρήση του, οδήγησαν την Alpha Bank στην κατάργηση του ψηφιακού πορτοφολιού myAlpha Wallet από την 1.9.2023. Πλέον, δεν θα είναι δυνατή η διενέργεια ανέπαφων συναλλαγών με κάρτες Alpha Bank (χρεωστικές, πιστωτικές, προπληρωμένες) μέσω του συγκεκριμένου ψηφιακού πορτοφολιού.

Μπορείτε να προσθέσετε εύκολα τις κάρτες σας στο ψηφιακό πορτοφόλι Google Pay είτε μέσα από το myAlpha Mobile app (ενότητα Κάρτες > Προσθήκη στο G Pay), είτε απευθείας μέσα από το Google Pay app και να πραγματοποιείτε τις πληρωμές σας ανέπαφα σε τερματικά POS, μέσω της συσκευής του κινητού σας τηλεφώνου τύπου Android.

Γνωρίστε όλα τα ψηφιακά πορτοφόλια που σάς παρέχει η Alpha Bank και απλοποιήστε την καθημερινότητά σας.

Έκτακτη ανακοίνωση της Alpha Bank – «Πάγωσαν» οι πελάτες της

Νέα απάτη με ψευδή mail που στέλνονται από λογαριασμό που υποκρίνεται την τράπεζα Alpha Bank.

Ας δούμε λοιπόν τι αναφέρει το συγκεκριμένο μήνυμα με τίτλο «Εκσυγχρονίζω»:

«Ελέγξτε τώρα Λαμβάνετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή είστε ένας πολύτιμος πελάτης που έχει εγγραφεί σε μέτρα υψηλού ασφαλείας. Σας ευχαριστούμε για την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Θερμούς χαιρετισμούς».

Αυτό που χρειάζεται να κάνετε άμεσα είναι να το σβήσετε και σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση μην πατήσετε το κουμπί-ενεργό σύνδεσμο που λέει «Ελέγξτε τώρα».

Στο πλαίσιο της διερεύνησης των σχετικών υποθέσεων, με αφορμή την εν λόγω απάτη, η Αρχή έχει προχωρήσει σε συστάσεις προς όλες τις εταιρίες και τους φορείς που χρησιμοποιούν τέτοιους αριθμούς ώστε να:

– εξετάσουν το ενδεχόμενο να προχωρήσουν σε ειδικές συμφωνίες για ατελείς κλήσεις, σε περιπτώσεις αριθμών που χρησιμοποιούνται για παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης σε μία σειρά από βασικά ζητήματα (π.χ. θέματα εργασιακά,
συντάξεων, ασφάλισης, υγείας, κ.ο.κ.),

– προχωρήσουν σε καθιέρωση εναλλακτικών δεκαψήφιων γεωγραφικών αριθμών για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών (όπου δεν υπάρχουν ήδη και είναι εφικτό), οι οποίοι συμπεριλαμβάνονται στις ενσωματωμένες παροχές των οικονομικών προγραμμάτων των παρόχων υπηρεσιών ηλ. επικοινωνιών και συνεπώς δεν επιφέρουν εκτός παγίου χρεώσεις,

– προωθούν τη χρήση των δεκαψήφιων γεωγραφικών αριθμών για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών και

– παρέχουν σαφή πληροφόρηση των καταναλωτών για τις ενδεχόμενες χρεώσεις που θα προκύψουν από τη χρήση των ειδικών αριθμών, τόσο κατά τη δημοσιοποίηση και προώθηση αυτών των αριθμών στο καταναλωτικό κοινό όσο και κατά την παροχή των υπηρεσιών μέσω αυτών, συνιστώντας και προτρέποντας τους καταναλωτές να συμβουλευθούν τους τιμοκαταλόγους των παρόχων τους.

Σημειωτέον ότι, μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, προς τον Ε.Φ.Κ.Α. σχετικά με τον ειδικό αριθμό 1555, άλλαξε η τιμολογιακή πολιτική όλων των τηλεπικοινωναικών παρόχων ως προς τον αριθμό 1555 και πλέον οι κλήσεις προς τον εν λόγω αριθμό γίνονται ατελώς.

Alpha Bank: Απίστευτη ανακοίνωση – Αλλάζει τον τρόπο που δουλεύουμε

Σε σκέψεις έβαλε τους υπαλλήλους της η Alpha Bank, βάζοντας παράλληλα μια άλλη βάση στα εργασιακά.

Σε μία πρωτοποριακή πρωτοβουλία προχώρησε η διοίκηση της Alpha Bank, με την πιλοτική εφαρμογή υβριδικού μοντέλου εργασίας για τους εργαζόμενους των κεντρικών υπηρεσιών και των εταιριών του Ομίλου.

Αυτό το μοντέλο απομακρυσμένης εργασίας, που έχει σαφώς οικειοθελή χαρακτήρα, εφαρμόζεται στις μεγάλες ευρωπαϊκές επιχειρήσεις με θεαματικά αποτελέσματα, όπως σημειώνει σε σχετική ανακοίνωση ο Σύλλογος Προσωπικού Alpha Bank.

Παράλληλα, στην ίδια ανακοίνωση σημειώνεται ότι «είναι αποδεδειγμένο ότι η νέα μορφή εργασίας συνδυάζει αρμονικά την εργασία, την ισορροπία στη ζωή των εργαζομένων και τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος με τη μείωση των μετακινήσεων και την κατανάλωση ενέργειας.

Σε πρόσφατη παγκόσμια μελέτη «Resetting Normal: Defining the New Era of Work» που διεξήχθη σε 25 χώρες και 15.000 άτομα, το 82% των ερωτηθέντων δήλωσαν πως με το υβριδικό μοντέλο εργασίας αισθάνονται το ίδιο ή και περισσότερο παραγωγικοί, υγιείς, δηλώνοντας ότι το υβριδικό μοντέλο εργασίας αποτελεί τη βέλτιστη επιλογή».

Επίσης στην ίδια ανακοίνωση τονίζεται ότι, ο Σύλλογός είχε θέσει το θέμα αυτό στη Διοίκηση της Τράπεζας και είχε τοποθετηθεί με δημόσια ανακοίνωσή για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι στις Διευθύνσεις του Πειραιά (υπερσυγκεντρωτισμός).

Παράλληλα, τονίστηκε ότι δεν πρόκειται να θιγεί το καθεστώς απασχόλησης του εργαζόμενου, ούτε η εφαρμογή αυτή μπορεί να επηρεάσει τις άδειες.

Τέλος υπογραμμίζεται, ότι το ωράριο παραμένει και ισχύει όπως ακριβώς προβλέπεται από τις Συλλογικές Συμβάσεις Εργασίας και η κάλυψη του κόστους επιβαρύνει την Τράπεζα σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο.

Alpha Bank: Μεγάλη προσοχή – Τι έχει συμβεί

Δείτε στο xristika.gr το νέο κόλπο με δήθεν mail της Alpha Bank που αδειάζει τους λογαριασμούς των ανυποψίαστων πολιτών.

Ας δούμε λοιπόν τι αναφέρει το συγκεκριμένο μήνυμα με τίτλο «Εκσυγχρονίζω»:

«Έχετε λάβει μια νέα ειδοποίηση, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο για να τη συμβουλευτείτε.

Ελέγξτε τώρα Λαμβάνετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή είστε ένας πολύτιμος πελάτης που έχει εγγραφεί σε μέτρα υψηλού ασφαλείας.

Σας ευχαριστούμε για την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Θερμούς χαιρετισμούς».

Αυτό που χρειάζεται να κάνετε άμεσα είναι να το σβήσετε και σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση μην πατήσετε το κουπί-ενεργό σύνδεσμο που λέει «Ελέγξτε τώρα».

Alpha Bank: Προσοχή των καταναλωτών

Στο πλαίσιο της διερεύνησης των σχετικών υποθέσεων, η Αρχή έχει προχωρήσει σε συστάσεις προς όλες τις εταιρίες και τους φορείς που χρησιμοποιούν τέτοιους αριθμούς ώστε:

– να εξετάσουν το ενδεχόμενο να προχωρήσουν σε ειδικές συμφωνίες για ατελείς κλήσεις, σε περιπτώσεις αριθμών που χρησιμοποιούνται για παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης σε μία σειρά από βασικά ζητήματα (π.χ. θέματα εργασιακά,
συντάξεων, ασφάλισης, υγείας, κ.ο.κ.),

– να προχωρήσουν σε καθιέρωση εναλλακτικών δεκαψήφιων γεωγραφικών αριθμών για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών (όπου δεν υπάρχουν ήδη και είναι εφικτό), οι οποίοι συμπεριλαμβάνονται στις ενσωματωμένες παροχές των οικονομικών προγραμμάτων των παρόχων υπηρεσιών ηλ. επικοινωνιών και συνεπώς δεν επιφέρουν εκτός παγίου χρεώσεις,

– να προωθούν τη χρήση των δεκαψήφιων γεωγραφικών αριθμών για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών και

– να παρέχουν σαφή πληροφόρηση των καταναλωτών για τις ενδεχόμενες χρεώσεις που θα προκύψουν από τη χρήση των ειδικών αριθμών, τόσο κατά τη δημοσιοποίηση και προώθηση αυτών των αριθμών στο καταναλωτικό κοινό όσο και κατά την παροχή των υπηρεσιών μέσω αυτών, συνιστώντας και προτρέποντας τους καταναλωτές να συμβουλευθούν τους τιμοκαταλόγους των παρόχων τους.

Σημειωτέον ότι, μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, προς τον Ε.Φ.Κ.Α. σχετικά με τον ειδικό αριθμό 1555, άλλαξε η τιμολογιακή πολιτική όλων των τηλεπικοινωναικών παρόχων ως προς τον αριθμό 1555 και πλέον οι κλήσεις προς τον εν λόγω αριθμό γίνονται ατελώς.

Τέλος, συστήνουμε στους καταναλωτές, προκειμένου να αποφύγουν υπερβάλλουσες, εκτός παγίου χρεώσεις των λογαριασμών τους (σταθερής και κινητής) τηλεφωνίας:

1. να αποφεύγουν να κάνουν χρήση ειδικών αριθμών, εφόσον παρέχεται η εναλλακτική δυνατότητα χρήσης δεκαψήφιων γεωγραφικών αριθμών και

2. να ενημερώνονται για την τιμολογιακή πολιτική των παρόχων τους, συμβουλευόμενοι τους σχετικούς τιμοκαταλόγους, πριν τη χρήση των ειδικών αριθμών.

Alpha Bank: Έκτακτη ανακοίνωση της Αστυνομίας

Την μορφή επιδημίας έχουν πάρει οι απάτες, με τους ανυποψίαστους πολίτες να αναζητούν λύσεις! Έτσι η ΕΛ.ΑΣ. προχώρησε σε έκτακτη ανακοίνωση…

Tην προσοχή των πολιτών εφιστά η Ελληνική Αστυνομία καθώς επιτήδειοι προσπαθούν να εξαπατήσουν ανυποψίαστους πολίτες εκμεταλλευόμενοι τις τρέχουσες κοινωνικοοικονομικές συνθήκες, όπως χαρακτηριστικά συμβαίνει το τελευταίο χρονικό διάστημα, όπου χρησιμοποιούν προσχήματα με αφορμή την τουριστική περίοδο καθώς και την άνοδο στις τιμές των καυσίμων.

Οι δράστες εξαπατούν ιδιοκτήτες τουριστικών καταλυμάτων και πρατηρίων υγρών καυσίμων, αποσπώντας σημαντικά χρηματικά ποσά από τραπεζικούς τους λογαριασμούς

Η ΕΛ.ΑΣ σε ανακοίνωση της το πρωί της Δευτέρας συνιστά στους πολίτες να μην καταχωρούν όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης της ηλεκτρονικής τους τραπεζικής σε ιστοσελίδες ή φόρμες που ανοίγουν μέσω υπερσυνδέσμων και να μην κοινοποιούν σε άλλα άτομα τους προσωπικούς τους κωδικούς ή τους κωδικούς επαλήθευσης πιστωτικών καρτών

Η Ελληνική Αστυνομία, με αφορμή περιστατικά εξαπάτησης σε διάφορες περιοχές της χώρας, υπενθυμίζει στους πολίτες τις πιο συχνές μεθόδους που χρησιμοποιούν οι επιτήδειοι και παραθέτει χρήσιμες συμβουλές για την αποφυγή τους.

Στο πλαίσιο αυτό, απευθύνονται σε επαγγελματίες αυτών των κλάδων και συγκεκριμένα:

επικοινωνούν τηλεφωνικά με ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και καταλυμάτων σε τουριστικούς προορισμούς ως δήθεν ενδιαφερόμενοι για κράτηση δωματίων και με το πρόσχημα της κατάθεσης προκαταβολής, αποσπούν τους προσωπικούς τους τραπεζικούς κωδικούς (κατά τη διάρκεια της μεταξύ τους επικοινωνίας ή αποστέλλοντας μήνυμα στο κινητό τους τηλέφωνο με σύνδεσμο που παραπέμπει σε ιστοσελίδα, η οποία προσομοιάζει με αυτή της τράπεζας, όπου καταχωρούν τους προσωπικούς τους κωδικούς) και στη συνέχεια μεταφέρουν χρήματα σε άλλους λογαριασμούς ή

προσποιούνται τους ιδιοκτήτες φορτηγών οχημάτων και με το πρόσχημα του ανεφοδιασμού με καύσιμα, τους πείθουν να αποστείλουν τον αριθμό λογαριασμού ( IBAN ), προκειμένου να καταθέσουν ηλεκτρονικά το αντίτιμο.

Στη συνέχεια στέλνουν μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο του θύματος, ζητώντας να «πατήσει» στον σύνδεσμο, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται ιστοσελίδα που προσομοιάζει με αυτή της τράπεζας, όπου -όπως και στην προηγούμενη περίπτωση- τα θύματα καταχωρούν τους προσωπικούς τους τραπεζικούς κωδικούς «δήθεν» για την επιβεβαίωση της συναλλαγής, με αποτέλεσμα οι δράστες να αποκτούν πρόσβαση σε αυτούς και να μεταφέρουν χρηματικά ποσά.

Συνεπώς, για να αποφεύγονται τέτοια περιστατικά, συμβουλεύουμε τους επαγγελματίες να μην καταχωρούν όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης της ηλεκτρονικής τους τραπεζικής σε ιστοσελίδες ή φόρμες που ανοίγουν μέσω υπερσυνδέσμων (links) και να μην κοινοποιούν σε άλλα άτομα τους προσωπικούς τους κωδικούς (ΡΙΝ) ή τους κωδικούς επαλήθευσης πιστωτικών καρτών.

Alpha Bank: Ραγδαίες εξελίξεις με τις τράπεζες

Αναδιατάξεις στον τραπεζικό κλάδο καθώς η ολλανδική Reggeborgh εξαγόρασε ένα σεβαστό ποσοστό της Alpha Bank.

Την ώρα που οι ξένοι στρατηγικοί επενδυτές των ελληνικών τραπεζών προβληματίζονται για τις ισχνές αποδόσεις και τις προοπτικές των τοποθετήσεων τους, ένας νέος ισχυρός παίκτης εμφανίζεται στο προσκήνιο και είναι έτοιμος να πρωταγωνιστήσει στις κινήσεις μετοχικών αλλαγών και αναδιάταξης δυνάμεων στον κλάδο.

Το ολλανδικό γκρουπ Reggeborgh, που ελέγχει τον κατασκευαστικό όμιλο Ελλάκτωρ (και παλαιότερα ήταν ο μεγαλύτερος μέτοχος της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ) απέκτησε το 5,16% της Alpha Bank (121.077.535 μετοχές) και είναι πλέον ο τρίτος μεγαλύτερος μέτοχος της μετά το ΤΧΣ (9%) και τον Τζον Πόλσον (7,32%).

Επιβεβαιώνοντας εμπράκτως το από καιρό φημολογούμενο ενδιαφέρον του για τις ελληνικές τράπεζες, ο ολλανδικός όμιλος συγκέντρωσε μεθοδικά μετοχές από την αγορά, χωρίς να πραγματοποιήσει κάποιο ανακοινώσιμο deal εξαγοράς πακέτου.

Τραπεζικοί παράγοντες εκτιμούν ότι η κίνηση αυτή υποδηλώνει τις προθέσεις των Ολλανδών και αποτελεί ίσως το πρώτο βήμα στους στρατηγικούς σχεδιασμούς τους για την απόκτηση σημαίνοντος ρόλου στην ελληνική αγορά χρηματοπιστωτικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Η άποψη αυτή θα επιβεβαιωθεί πλήρως, αν η Reggeborgh συνεχίσει να συγκεντρώνει μετοχές Alpha Bank, αυξάνοντας σταδιακά το ποσοστό της.

Μεγαλύτερη επιβεβαίωση θα είναι βέβαια ένα deal εξαγοράς πακέτων από τους άλλους δύο μεγαλομετόχους, ή από ξένα επενδυτικά χαρτοφυλάκια που διαθέτουν ποσοστά της τάξεως του 0,5% -2%. Επισημαίνεται ότι ανάλογη τακτική είχαν ακολουθήσει οι Ολλανδοί στις περιπτώσεις της Ελλάκτωρ και της ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ.

Στην Alpha είναι ακόμη πιό εύκολο να αποκτήσουν μεγαλύτερο ποσοστό και να καταστούν οι μεγαλύτερος μέτοχος, καθώς η μετοχή έχει μεγάλη διασπορά, ενώ δεν υπάρχει “ανταγωνιστής” που θα προσπαθούσε να συγκεντρώσει μετοχές κόντρα στον ολλανδικό όμιλο.

Στελέχη μεγάλων ΑΧΕ τονίζουν ότι η αγορά θα παρακολουθεί πλέον με μεγάλο ενδιαφέρον τις κινήσεις της Reggeborgh, οι οποίες θα αποτελέσουν αφετηρία και καταλύτη διεργασιών στον τραπεζικό χώρο.