Τράπεζες: Σοκ και οργή στα ΑΤΜ – Δεν δέχονται παλιές κάρτες!

Τράπεζες: Τις υπέρογκες προμήθειες των τραπεζών σε βάρος των πολιτών σε συναλλαγές, εμβάσματα, πληρωμές, ακόμη και στα εναλλακτικά δίκτυα, καταγγέλλει με ανακοίνωση της, η συνδικαλιστική παράταξη Αγωνιστική Ενότητα Τραπεζοϋπαλλήλων, σημειώνοντας ότι στην επαρχία υπάρχουν ελάχιστα ΑΤΜ και ορισμένα από αυτά είναι παλιά και δεν δέχονται τις νέες κάρτες.

Ακολουθεί ολόκληρη η ανακοίνωση της Αγωνιστικής Ενότητας Τραπεζοϋπαλλήλων:

Μέσα στο καλοκαίρι, δεν ήταν λίγα τα παραδείγματα των υπέρογκων προμηθειών που έχουν επιβάλει οι τράπεζες τα τελευταία χρόνια. Τα πολύ υψηλά επιτόκια δανείων, σε συνδυασμό με ανύπαρκτα επιτόκια καταθέσεων, και οι ολοένα αυξανόμενες χρεώσεις οδηγούν σε τεράστια κέρδη για τις τράπεζες.

Το πρώτο εξάμηνο του 2025 είχαν 2,5 δις καθαρά κέρδη. Πάνε για ρεκόρ κερδοφορίας για το 2025.

Όσο κι αν προσπαθεί η κυβέρνηση ΝΔ να χρυσώσει κάπως το χάπι στην κοινωνία, να δείξει ότι δήθεν προσπαθεί να βάλει ένα φρένο στους τραπεζίτες, τα στοιχεία αλλά και η πραγματικότητα αποδεικνύουν αυτό που επισημαίνουμε εδώ και πολλά χρόνια.

Ότι η επισφράγιση των ιδιωτών και μετόχων στις τράπεζες, που ανακεφαλαιοποιήθηκαν από τα χρήματα του ελληνικού δημοσίου και φορτώθηκαν στο λαό, σημαίνει μόνο δεινά για την πελατεία που καλείται συνεχώς να πληρώνει για να αυγατίζουν τα κέρδη τους.

Τον Ιούλιο «έσκασε» η απίστευτη χρέωση της Τράπεζας Πειραιώς για ανάληψη από μηχάνημα ATM. Λόγω της πώλησης 850 μηχανημάτων σε ιδιωτική εταιρεία, ενώ δεν υπήρχε χρέωση για τους πελάτες της, ξαφνικά επιβλήθηκε χρέωση 2,10 ευρώ για κάθε ανάληψη, ακόμα και μικρών ποσών!

Στη συνέχεια, χιλιάδες πελάτες της Εθνικής Τράπεζας διαμαρτυρήθηκαν εντόνως, οπότε μέχρι και η ΕΚΠΟΙΖΩ αναγκάστηκε να βγάλει καταγγελία, για τη μετατροπή όλων των λογαριασμών ταμιευτηρίου και τρεχούμενων σε έναν λογαριασμό «προνομίων» με χρέωση 0,80 το μήνα! Για υπηρεσίες, που οι περισσότερες είναι δωρεάν.

Μάλιστα, η Εθνική τους μετέτρεψε μόνη της, και ενημερώνει τους πελάτες αν δεν επιθυμούν τη μετατροπή να το δηλώσουν σε κατάστημα ή στο τηλεφωνικό κέντρο, διαφορετικά θεωρείται ότι συναινούν. Ωστόσο, καταλαβαίνουμε ότι αφενός πολλοί πελάτες ηλικιωμένοι, μετανάστες, Αμεα, δεν θα το καταλάβουν καν ή αδυνατούν μέσω εναλλακτικών δικτύων να επικοινωνήσουν, αφετέρου ότι λόγω των κλεισιμάτων καταστημάτων και του πολύ μειωμένου προσωπικού είναι δύσκολο για την πελατεία να απευθυνθεί σε κατάστημα για να εξυπηρετηθεί.

Αποτέλεσμα είναι η χρέωση για να έχεις έναν λογαριασμό όπου καταβάλλεται επίδομα, σύνταξη ή μισθοδοσία. Η συνεχής επιβολή προμηθειών για εμβάσματα, πληρωμές, ακόμη και στα εναλλακτικά δίκτυα. Όλα τα μέτρα ευνοούν τις τράπεζες και αυξάνουν τα κέρδη τους.

Το έχουμε ξαναπεί: οι ιδιώτες έχουν μετατρέψει την εξυπηρέτηση σε τράπεζα για μισθοδοσία ή σύνταξη, σε ακριβό τραπεζικό προϊόν. Από τη μια τα μέτρα που λαμβάνονται τα τελευταία χρόνια υποχρεώνουν ουσιαστικά στην τήρηση τραπεζικών λογαριασμών, από την άλλη πρέπει να πληρώνουμε για όλες αυτές τις υπηρεσίες.

Τα κοινωνικά επιδόματα (κοινωνικής αλληλεγγύης ΚΕΑ, επίδομα ανεργίας, παιδιών κλπ) καταβάλλονται πλέον μόνο σε προπληρωμένες κάρτες, που αν σου τις κλέψουν ή τις χάσεις πληρώνεις για την επανέκδοση 5 ευρώ. Δεν ήταν λίγοι οι πελάτες που μέσα στο καλοκαίρι δεν έλαβαν την κάρτα ΚΑ, με συνέπεια και να χρεώνονται και να ταλαιπωρούνται.

Όπως χρέωση υπάρχει για ανανέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας (6 ευρώ), ενώ η διάρκειά τους έχει μειωθεί κι έτσι πιο συχνά χρεώνεται η προμήθεια ανανέωσης.

Πολύ ακριβά είναι και τα κάθε λογής τραπεζοασφαλιστικά προϊόντα, ενώ οι τραπεζοϋπάλληλοι λαμβάνουν φοβερές πιέσεις για τις πωλήσεις από τις διοικήσεις των τραπεζών. Οι στόχοι για πωλήσεις είναι τόσο υψηλοί που η πίεση προς την πελατεία να αγοράσει προϊόντα είναι συνεχείς.

Κι όλα αυτά όταν στο όνομα της περιστολής του κόστους, κλείνουν συνεχώς καταστήματα, μειώνεται ραγδαία το προσωπικό στο δίκτυο, και η κοινωνία δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί. Υπάρχουν μέχρι και παλιά ΑΤΜ στην επαρχία που δεν δέχονται τις νέες κάρτες (πχ Dual στην ΕΤΕ), δεν τους ενδιαφέρει.

Στην επαρχία χρειάζονται πολλά χιλιόμετρα για να βρει κάποιος κατάστημα, στα τηλεφωνικά κέντρα η αναμονή είναι τεράστια, ενώ συνήθως δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί ο πελάτης για πολλά ζητήματα. Τα ραντεβού καθυστερούν ή διαρκούν λίγα λεπτά, οπότε έρχεται ο επόμενος πελάτης, όλα καταλήγουν στην κακή εξυπηρέτηση.

Οι τράπεζες ανήκουν στο λαό, αφού τις πλήρωσε με 3 μνημόνια και χρέος, οπότε θα έπρεπε να περάσουν άμεσα στο δημόσιο και να λειτουργούν με κοινωνικό έλεγχο. Να μπει φρένο στα χαράτσια, τους πλειστηριασμούς πρώτης κατοικίας, τις μπίζνες των ακινήτων, τα πολύ υψηλά επιτόκια για στεγαστικά δάνεια.

Να πάμε κόντρα στην ΕΚΤ, την ΕΕ, που θέλουν τις τράπεζες σε ιδιώτες μετόχους και τα αδύναμα στρώματα να πληρώνουν συνεχώς. Που επιτρέπουν τις αποσχίσεις τμημάτων τραπεζών, την εκχώρηση σε funds, που ταλαιπωρούν αφάνταστα δανειοολήπτες ενώ βγάζουν σε πλειστηριασμό σπίτια του λαού για λίγες χιλιάδες ευρώ.

Απευθύνουμε κάλεσμα σε κάθε συνάδελφο, εργατική συλλογικότητα και παράταξη, κάθε σωματείο και συνδικαλιστή, σε μέτωπο απέναντι στις τράπεζες, για να ξηλώσουμε αυτά τα άδικα και ληστρικά μέτρα. Μόνο ο λαός σώζει το λαό!

Τράπεζες: Αλλάζουν τα πάντα στις μεταφορές χρημάτων από 1η Ιανουαρίου

Τι αλλάζει στις μεταφορές χρημάτων μεταξύ τραπεζικών λογαριασμών;

Συγκεκριμένα οι Ευρωπαίοι πολίτες από τον Σεπτέμβριο του 2025 θα πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων σε δευτερόλεπτα, με τη χρέωση ενός απλού εμβάσματος.

Αυτό σημαίνει ότι ο παραδοσιακός τρόπος μεταφοράς χρημάτων θα παύσει να είναι όπως τον γνωρίζουμε, ενώ οι χρεώσεις που θα επιβληθούν θα πρέπει να είναι φθηνότερες από εκείνες των μη άμεσων πληρωμών.

Η αποστολή χρημάτων μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, θα απελευθερώσει ημερησίως 220 δισ. ευρώ τα οποία παραμένουν κλειδωμένα ανά την Ευρώπη, μέχρι να πιστωθούν στον λογαριασμό του δικαιούχου

Ιστορικό: Στις 14 Φεβρουαρίου 2024 δημοσιεύτηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της ΕΕ ο Κανονισμός του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου αναφορικά με την τροποποίηση του πλαισίου λειτουργίας των άμεσων μεταφορών πίστωσης σε ευρώ.

Οι νέες διατάξεις, οι οποίες τέθηκαν σε ισχύ από τις 5 Μαρτίου 2024, υποχρεώνουν σε συμμόρφωση τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής της Ευρωζώνης, ώστε, εντός εννέα μηνών (από 5 Δεκεμβρίου 2024), να αποδέχονται άμεσες πληρωμές και, εντός 18 μηνών (από 5 Σεπτεμβρίου 2025), να αποστέλλουν άμεσες πληρωμές

Σύμφωνα με τη νέα νομοθεσία, οι άμεσες μεταφορές πίστωσης χρημάτων (εμβάσματα) γίνονται:

1. Υποχρεωτικές για όλους τους παρόχους πληρωμών στην ΕΕ έως το φθινόπωρο του 2025, τόσο για τις εμπορικές όσο και για τις κεντρικές τράπεζες

2. Με χαμηλή χρέωση, καθώς εξισώνεται με τη χρέωση του φθηνότερου εμβάσματος που προσφέρουν οι τράπεζες στους πελάτες τους. Στην Ελλάδα, αυτό σημαίνει άμεσα εμβάσματα με χρέωση μικρότερη του 1 ευρώ, από 4 ή 5 ευρώ που κοστίζουν σήμερα. Περαιτέρω το κόστος διασυνοριακών εμβασμάτων εξισώνεται με το κόστος των εγχώριων εμβασμάτων.

3. Ασφαλείς, καθώς οι τράπεζες υποχρεούνται να εισάγουν πρόσθετη επαλήθευση μέσω αντιστοίχισης ΙΒΑΝ και ονόματος δικαιούχου ώστε ο εντολέας να μπορεί να προλάβει έγκαιρα τυχόν λάθος στον αποδέκτη της πληρωμής.

4. Απρόσκοπτες, καθώς επιβάλλεται ρύθμιση των ελέγχων που επιβάλλουν οι τράπεζες προς αποφυγή απάτης ή προς επιβολή κυρώσεων, οι οποίες έχουν ως αποτέλεσμα την άσκοπη απόρριψη σημαντικού ποσοστού εμβασμάτων. Ο χρόνος απόρριψης μειώνεται από τα 20 στα 10 δευτερόλεπτα ώστε οι μεταφορές πίστωσης να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και με ασφάλεια.

Τράπεζες: Τέλος οι κάρτες από τα ΑΤΜ – Πώς θα βγάζουμε χρήματα

Αλλάζει σιγά-σιγά η καθιερωμένη… τεχνική ανάληψης με κάρτα από τα ΑΤΜ καθώς σύντομα αναμένεται να αποτελέσουν παρελθόν. Όλο και περισσότερες τράπεζες προχωρούν σε σταδιακή αναβάθμιση των ΑΤΜ τους, ώστε να υποστηρίζουν αναλήψεις χωρίς τη χρήση φυσικής κάρτας. Η μοναδική προϋπόθεση είναι ο χρήστης να έχει μαζί του το κινητό του τηλέφωνο.

Για να πραγματοποιήσει τη συναλλαγή, ο χρήστης θα πρέπει να έχει προσθέσει την κάρτα του στο ψηφιακό πορτοφόλι της συσκευής του — είτε στο Apple Pay είτε στο Google Wallet. Μέσω αυτών, θα μπορεί να κάνει ανάληψη μετρητών και να ελέγχει το υπόλοιπο του λογαριασμού του.

Τρεις τράπεζες που διαθέτουν ήδη ΑΤΜ με αυτή τη δυνατότητα είναι η Eurobank, η Εθνική Τράπεζα και η Τράπεζα Πειραιώς. Τα ΑΤΜ με το σχετικό σήμα μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς κάρτα, τόσο από τους πελάτες των παραπάνω τραπεζών όσο και από πελάτες άλλων τραπεζών.

Τράπεζες: Αλλαγή στη μεταφορά χρημάτων – Τι ισχύει με το νέο κανονισμό

Σχετικά με τις μεταφορές χρημάτων, έχει εκδοθεί κανονισμός από τις 5 Μαρτίου 2024, ο οποίος απαιτεί από όλους τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών στην ΕΕ να τον συμμορφωθούν μέχρι τις 5 Σεπτεμβρίου 2025. Αυτός ο κανονισμός επιφέρει σημαντικές αλλαγές, όπως οι μεταφορές χρημάτων να γίνονται εντός 10 δευτερολέπτων, τα χρήματα να είναι άμεσα διαθέσιμα, και το κόστος των μεταφορών να εξισώνεται με τη χρέωση ενός απλού εμβάσματος. Οι κύριες αλλαγές στη νέα νομοθεσία είναι οι εξής:

• Υποχρεωτική εφαρμογή για όλους τους παρόχους πληρωμών στην ΕΕ: Από το φθινόπωρο του 2025, όλες οι τράπεζες και οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί στην ΕΕ, τόσο εμπορικοί όσο και κεντρικοί, θα είναι υποχρεωμένοι να εφαρμόζουν άμεσες μεταφορές χρημάτων (εμβάσματα).
• Μείωση κόστους: Η χρέωση των άμεσων μεταφορών θα είναι ισότιμη με το κόστος των φθηνότερων εμβασμάτων που προσφέρουν οι τράπεζες στους πελάτες τους. Στην Ελλάδα, αυτό σημαίνει ότι τα άμεσα εμβάσματα θα κοστίζουν λιγότερο από 1 ευρώ, σε αντίθεση με τα 4-5 ευρώ που ισχύουν σήμερα. Επιπλέον, το κόστος των διασυνοριακών εμβασμάτων θα ισούται με το κόστος των εγχώριων.
• Ασφάλεια: Οι τράπεζες θα είναι υποχρεωμένες να εισάγουν επιπλέον ελέγχους για την επαλήθευση της ταυτότητας του δικαιούχου (όπως ΙΒΑΝ και ονόματα δικαιούχων), ώστε οι εντολείς να αποτρέπουν τυχόν λάθη κατά τη διάρκεια των πληρωμών.
• Απρόσκοπτες μεταφορές: Οι διαδικασίες ελέγχου των εμβασμάτων θα τροποποιηθούν ώστε να μειωθούν τα ποσοστά απόρριψης λόγω απάτης ή κυρώσεων. Ο χρόνος απόρριψης των μεταφορών μειώνεται από τα 20 στα 10 δευτερόλεπτα, εξασφαλίζοντας την ασφαλή και άμεση ολοκλήρωση των συναλλαγών.

Τράπεζες: Τι ζητάνε για να μην «παγώσουν» οι καταθέσεις σας

Μπροστά σε μεγάλο κίνδυνο βρίσκονται χιλιάδες καταθέτες αν δεν κάνουν μια απλή κίνηση. Πρόκειται για την ανάγκη επικαιροποίησης των στοιχείων των πελατών, καθώς οι τράπεζες μπλοκάρουν τις συναλλαγές και παγώνουν τους λογαριασμούς σε περίπτωση που τα στοιχεία δεν είναι ενημερωμένα.

Συγκεκριμένα, η Eurobank αναφέρει: Τι συμβαίνει αν δεν επικαιροποιήσω τα στοιχεία μου;

Εάν τα στοιχεία σας είναι ελλιπή ή μη ενημερωμένα, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε καμία συναλλαγή με την Eurobank.

Αυτή η απαγόρευση επιβάλλεται από το ρυθμιστικό πλαίσιο, το οποίο υποχρεώνει την Eurobank, όπως και όλες τις ελληνικές τράπεζες, να μην προχωρούν σε συναλλαγές αν δεν έχουν επαληθεύσει την ταυτότητα και τα στοιχεία του πελάτη.

Όπως αναφέρεται σε έγγραφο της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, σύμφωνα με το ρυθμιστικό πλαίσιο, οι τράπεζες δεν επιτρέπεται να πραγματοποιούν συναλλαγές χωρίς προηγούμενη επαλήθευση της ταυτότητας του πελάτη.

Παράλληλα, οι τράπεζες έχουν κάνει την διαδικασία επικαιροποίησης των στοιχείων πολύ πιο εύκολη, μέσω της πλατφόρμας gov.gr ή μέσω της αποστολής εγγράφων μέσω ebanking.