Τράπεζες: Ραγδαίες εξελίξεις και μεγάλες αλλαγές – Έτσι θα λειτουργούν πλέον

Τράπεζες: Τα σχέδια των τραπεζών για προσωπικό και καταστήματα. Τι αλλάζει με τις εθελουσίες. Πάνω από 2.000 αποχωρήσεις μέσα σε λίγους μήνες. Τι επιδιώκουν οι διοικήσεις. Όλες οι λεπτομέρειες στο xristika.gr.

«Βαθύ μαχαίρι» στο δίκτυό τους θα συνεχίσουν να βάζουν και το 2022 οι τράπεζες, με τα νέα προγράμματα εθελουσίας εξόδου, ωστόσο, να είναι πιο στοχευμένα, εστιάζοντας σε συγκεκριμένες ομάδες εργαζομένων και χωρίς «χρυσά» bonus.

Σύμφωνα με στοιχεία της Ομοσπονδίας Τραπεζουπαλληλικών Οργανώσεων Ελλάδος (ΟΤΟΕ), από το 2018 μέχρι και τον Ιούνιο του 2021 η συνολική απασχόληση στα πιστωτικά ιδρύματα στην Ελλάδα μειώθηκε κατά 21,2% (από 39.557 εργαζόμενους σε 31.163), ενώ διέκοψαν τη λειτουργία τους 385 καταστήματα.

Μόνον το 9μηνο του 2021 δε, οι τέσσερις συστημικές τράπεζες περιόρισαν το προσωπικό τους κατά περίπου 2.000 άτομα, ενώ έβαλαν «λουκέτο» σε πάνω από 100 καταστήματα.

Ειδικότερα:

Τράπεζες: Alpha Bank

Πάνω από 960 άτομα αποχώρησαν από την Alpha Bank το 9μηνο του τρέχοντος έτους (από 7.503 στα τέλη του 2020 σε 6.538 τον περασμένο Σεπτέμβριο, σε επίπεδο Ομίλου, με την τράπεζα να απασχολεί λιγότερους από 6.000 εργαζόμενους), με την τράπεζα να έχει αναστείλει το ίδιο διάστημα τη λειτουργία 23 καταστημάτων (από 336 τον Δεκέμβριο του 2020 σε 313 τον Σεπτέμβριο του 2021).

Σύμφωνα με την διοίκηση της Alpha Bank, το γ’ τρίμηνο του 2021 τα επαναλαμβανόμενα λειτουργικά έξοδα μειώθηκαν κατά 5,8% σε τριμηνιαία βάση, κυρίως ως αποτέλεσμα της απόσχισης της Cepal (σ.σ. αξίζει να αναφερθεί πως στους servicers απασχολούνται σήμερα πάνω από 4.000 εργαζόμενοι, εκ των οποίων περίπου 2.000 προέρχονται από τα «σπλάχνα» των τραπεζών).

Το εννεάμηνο του ίδιου έτους τα λειτουργικά έξοδα μειώθηκαν κατά 0,9% σε ετήσια βάση, ως αποτέλεσμα της μείωσης των δαπανών προσωπικού.

Η τράπεζα έχει ήδη εξασφαλίσει το 50% του τεθέντος στόχου μείωσης του κόστους για τα έτη 2021-2024.

Το πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου προσωπικού (VSS) που ολοκλήρωσε τον περασμένο Οκτώβριο αναμένεται να οδηγήσει σε σταδιακή αποχώρηση περισσότερων από 550 εργαζομένων, με εκτιμώμενο όφελος περίπου 24 εκατ. ευρώ στις δαπάνες προσωπικού, σε ετήσια βάση.

Ως αποτέλεσμα του επιτυχούς αυτού προγράμματος, καθώς και των αυξημένων αποχωρήσεων, ο αριθμός του προσωπικού της τράπεζας στην Ελλάδα αναμένεται να μειωθεί σημαντικά σε περίπου 5.500 εργαζομένους.

Προσωπικό

2018: 8.147 (11.314*)

2019: 7.354 (10.530*)

2020: 7.503 (10.528*)

Σεπτέμβριος 2021: 6.538 (9.523*)

*σε επίπεδο Ομίλου

Καταστήματα

2018: 443 (629*)

2019: 394 (580*)

2020: 336 (519*)

Σεπτέμβριος 2021: 313 (497*)

*σε επίπεδο Ομίλου

Τράπεζες: Εθνική Τράπεζα

Τον περασμένο Σεπτέμβριο εργάζονταν στην Εθνική Τράπεζα 7.600 άτομα, με το προσωπικό να καταγράφει μείωση κατά 300 άτομα, ενώ μέσα σε εννέα μήνες 25 καταστήματα κατέβασαν… ρολά, με τον συνολικό αριθμό τους να «αγγίζει» σήμερα τα 341.

Όπως προκύπτει από τα οικονομικά αποτελέσματα, οι λειτουργικές δαπάνες μειώθηκαν κατά 7,7% σε ετήσια βάση, σε 525 εκατ. ευρώ, το εννεάμηνο του 2021, ως αποτέλεσμα της εντυπωσιακής μείωσης των δαπανών προσωπικού (-14,8% σε ετήσια βάση).

Η τελευταία αποτυπώνει το όφελος του προγράμματος εθελουσίας εξόδου προσωπικού του 2020 που οδήγησε στη σταδιακή μείωση του αριθμού των εργαζομένων της τράπεζας κατά περίπου 700 άτομα, εκ των οποίων τα 200 αποχώρησαν εντός του εννεαμήνου του 2021.

Ως αποτέλεσμα, η λειτουργική αποτελεσματικότητα της τράπεζας έχει βελτιωθεί σημαντικά, με τον δείκτη κόστους προς οργανικά έσοδα να διαμορφώνεται σε 49,9% το εννεάμηνο του 2021 σε σύγκριση με 57,5% το ίδιο διάστημα πέρυσι.

Το στίγμα των προθέσεων της διοίκησης της ΕΤΕ έδωσε πρόσφατα ο διευθύνων σύμβουλός της, κ. Παύλος Μυλωνάς, ο οποίος σε επιστολή του προς τους εργαζομένους αναφέρει, μεταξύ άλλων, τα εξής: «Υιοθετούμε στοχευμένα προγράμματα εθελουσίας αποχώρησης προσωπικού που απευθύνονται σε συγκεκριμένους χώρους ή και ρόλους.

Θα είναι η προτιμητέα επιλογή μας εφεξής και θα υλοποιείται σε περιοχές, όπου η αναδιάρθρωση δημιουργεί μεγαλύτερη ανάγκη για αλλαγή». Υπενθυμίζεται ότι, όπως είχε γράψει το newmoney το κόστος των ενεργειών – συμπεριλαμβανομένης και του προηγούμενου προγράμματος οικειοθελούς αποχώρησης – «αγγίζει» τα 83 εκατ. ευρώ.

Προσωπικό

2018: 9.200 (10.500*)

2019: 8.500 (9.800*)

2020: 7.900 (9.300*)

Σεπτέμβριος 2021: 7.600 (8.900*)

*σε επίπεδο Ομίλου

Καταστήματα

2018: 461

2019: 389

2020: 366

Σεπτέμβριος 2021: 341

Τράπεζες: Τράπεζα Πειραιώς

Την έξοδο από την Τράπεζα Πειραιώς είδαν σε βάθος διετίας περί τα 1.700 άτομα (από 11.100 το 2019 σε 9.400 σήμερα), με την τράπεζα να έχει κλείσει συνολικά 141 καταστήματα το ίδιο διάστημα (από 578 σε 437 αντίστοιχα).

Σύμφωνα με την διοίκηση, ο μεσοπρόθεσμος στόχος είναι το δίκτυο να περιοριστεί σε 7.500 άτομα και 380 καταστήματα, γεγονός που σημαίνει ότι το αμέσως επόμενο διάστημα θα υπάρξουν ανακοινώσεις, όσον αφορά σε νέα προγράμματα εθελουσίας.

Υπενθυμίζεται πως τον περασμένο Νοέμβριο ο Όμιλος ξεκίνησε μία εθελούσια για στοχευμένες ομάδες εργαζομένων σε κεντρικές μονάδες και καταστήματα, σύμφωνα με τους στρατηγικούς του στόχους και τις προτεραιότητες μετασχηματισμού.

Το κόστος του επίμαχου προγράμματος (40 εκατ. ευρώ) καλύφθηκε πλήρως από το β’ τρίμηνο του 2021.

Με βάση τα αποτελέσματα 9μήνου 2021, τα επαναλαμβανόμενα λειτουργικά έξοδα διαμορφώθηκαν σε 672 εκατ. ευρώ, -2% ετησίως. Αντίστοιχα, οι δαπάνες προσωπικού μειώθηκαν 10% ετησίως, στα 289 εκατ. ευρώ, καθώς αποτυπώνεται η εξοικονόμηση από τις ενέργειες αναδιάρθρωσης του προσωπικού (το τελευταίο 12μηνο αποχώρησαν περί τα 1.500 άτομα).

Τα γενικά και διοικητικά έξοδα αυξήθηκαν το 9μηνο του 2021 κατά 9% σε ετήσια βάση, στα 307 εκατ. ευρώ, λόγω του υψηλότερου κόστους για έργα που συνδέονται με τον εταιρικό μετασχηματισμό και τη μείωση των ΝPE.

Ο δείκτης κόστους προς έσοδα σε επαναλαμβανόμενη βάση βελτιώθηκε στο 45% το 9μηνο του 2021 έναντι 48% το ίδιο διάστημα πέρυσι, κυρίως λόγω της μείωσης των δαπανών προσωπικού και της αύξησης των τραπεζικών εσόδων.

Περαιτέρω βελτίωση αναμένεται να σημειωθεί, καθώς είναι σε εξέλιξη το σχέδιο μετασχηματισμού και η συνεχιζόμενη ψηφιοποίηση δραστηριοτήτων της τράπεζας.

Προσωπικό

2019: 11.100

Σεπτέμβριος 2021: 9.400

Καταστήματα

2019: 578

Σεπτέμβριος 2021: 437

Τράπεζες: Eurobank

Πάνω από 80 άτομα αποχώρησαν το 9μηνο του 2021 από την Eurobank (από 6.764 το 2020 σε 6.683 τον Σεπτέμβριο του 2021), με την τράπεζα να έχει αναστείλει την λειτουργία μόλις δύο καταστημάτων, από 301 σε 299 αντίστοιχα (σ.σ. προσφάτως λάνσαρε ένα νέο μοντέλο καταστημάτων που βασίζεται στο Phygital, τον συνδυασμό, δηλαδή, ψηφιακών εργαλείων με το φυσικό δίκτυο).

Η τράπεζα δεν φαίνεται – τουλάχιστον προς ώρας – να σχεδιάζει νέα εθελούσια, αφού στο τελευταίο της πρόγραμμα πέτυχε να αποχωρήσει ένας σημαντικός αριθμός υπαλλήλων.

Ειδικότερα, σε αυτό συμμετείχαν περισσότερα από 800 άτομα, με την αναλογία δικτύου – άλλων υπηρεσιών να κυμαίνεται στο 60% – 40%.

Το μέγιστο ποσό της αποζημίωσης ήταν οι 150.000 ευρώ, ενώ το 50% των εργαζομένων που αποχώρησαν έλαβαν το σύνολο του ποσού που τους αναλογούσε εφάπαξ και το υπόλοιπο 50% έκανε χρήση των μακροχρόνιων αδειών για δύο ή πέντε χρόνια.

Στο 9μηνο του 2021 οι λειτουργικές δαπάνες παρέμειναν στα επίπεδα του περυσινού εννεαμήνου στην Ελλάδα, ενώ αυξήθηκαν κατά 0,5% σε επίπεδο Ομίλου και διαμορφώθηκαν σε 650 εκατ. ευρώ το εννεάμηνο του 2021.

Ο δείκτης κόστους – εσόδων παρέμεινε σταθερά κάτω του 50%, σε 46,8%.

Προσωπικό

2020: 6.764 (11.501*)

Σεπτέμβριος 2021: 6.683 (11.443*)

*σε επίπεδο Ομίλου

Καταστήματα

2020: 301

Σεπτέμβριος 2021: 299