ΕΛΤΑ: Σε τροχιά υλοποίησης μπαίνει το σχέδιο αναδιάρθρωσης των Ελληνικών Ταχυδρομείων, το οποίο προβλέπει το κλείσιμο άνω των 204 καταστημάτων σε όλη τη χώρα.
Το πρόγραμμα εντάσσεται στο πλαίσιο του γενικότερου μετασχηματισμού και της εξυγίανσης των ΕΛΤΑ, και περιλαμβάνει, πέρα από τη διακοπή λειτουργίας καταστημάτων, προγράμματα εθελουσίας εξόδου, αναδιοργάνωση υπηρεσιών και άλλες παρεμβάσεις με στόχο τη μείωση των ελλειμμάτων.
Αν και δεν έχει υπάρξει ακόμη επίσημη ανακοίνωση από την εταιρεία, σε ορισμένα καταστήματα που πρόκειται να κλείσουν έχουν ήδη αναρτηθεί σχετικές ενημερώσεις προς τους πολίτες, στις οποίες αναγράφονται τα σημεία εξυπηρέτησης που θα εξυπηρετούν πλέον τις περιοχές αυτές.
Τα τελευταία χρόνια, τα ΕΛΤΑ προχωρούν σε σταδιακό μετασχηματισμό. Ήδη την τριετία 2020-2023 είχαν κλείσει εκατοντάδες καταστήματα, στο πλαίσιο μιας προσπάθειας περιορισμού των ζημιών, καθώς η διακίνηση της παραδοσιακής αλληλογραφίας έχει μειωθεί δραματικά.
Προς το παρόν δεν έχει δοθεί επίσημος κατάλογος των καταστημάτων που θα σταματήσουν τη λειτουργία τους. Οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης 2120000700, από την ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ ή επισκεπτόμενοι το κατάστημα της περιοχής τους. Υπενθυμίζεται ότι από το 2018 τα ΕΛΤΑ έχουν ενταχθεί στο Υπερταμείο.
Οι αιφνιδιαστικές εξελίξεις έχουν προκαλέσει κύμα αντιδράσεων, κυρίως από δημάρχους και βουλευτές της περιφέρειας. Σύμφωνα με τις μέχρι τώρα πληροφορίες, κλείσιμο καταστημάτων αναμένεται, μεταξύ άλλων, σε Ορχομενό, Αρτάκη, Βασιλικό, Ερέτρια, Αλιβέρι, Λίμνη και Ψαχνά στην Εύβοια, στον Άγιο Στέφανο Αττικής, στο Χαϊδάρι, στον Μαραθώνα, στον Χολαργό, στα Χανιά, στη Λέσβο και σε πολλές ακόμη περιοχές.
Ο Δήμος Τυρνάβου εξέδωσε ανακοίνωση εκφράζοντας την πλήρη αντίθεσή του στο επικείμενο κλείσιμο του τοπικού υποκαταστήματος, κάνοντας λόγο για «απαράδεκτη εξέλιξη που θα πλήξει ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους, τους συνταξιούχους, τους αγρότες και τους μικροεπαγγελματίες».
Αντίστοιχα, ο δήμαρχος Σικυωνίων, Σπύρος Σταματόπουλος, με αφορμή το κλείσιμο του καταστήματος στο Κιάτο, επισήμανε ότι τα ΕΛΤΑ, ως φορέας καθολικής υπηρεσίας, έχουν θεσμική υποχρέωση να εξασφαλίζουν ισότιμη πρόσβαση όλων των πολιτών στις ταχυδρομικές υπηρεσίες, ανεξαρτήτως τόπου κατοικίας. Κατά τον ίδιο, οι αποφάσεις αναστολής λειτουργίας χωρίς εναλλακτικές λύσεις, όπως κινητές μονάδες ή τοπικοί πράκτορες, «παραβιάζουν το πνεύμα και το γράμμα αυτής της υποχρέωσης».
Ο περιφερειάρχης Βορείου Αιγαίου, Κώστας Μουτζούρης, εξέφρασε την έντονη δυσαρέσκεια της Περιφέρειας για το κλείσιμο καταστημάτων στα νησιά, ανακοινώνοντας ότι θα θέσει το ζήτημα στους κυβερνητικούς εκπροσώπους που επισκέπτονται τη Μυτιλήνη, ζητώντας επανεξέταση της απόφασης και ενίσχυση των υπηρεσιών μέσω κινητών μονάδων.
Στο ίδιο κλίμα, ο δήμαρχος Ικαρίας, Φανούρης Καρούτσος, απέστειλε επιστολή διαμαρτυρίας προς τη διοίκηση των ΕΛΤΑ για το κλείσιμο του υποκαταστήματος Ραχών.
Παράλληλα, σειρά βουλευτών, ανάμεσά τους οι Παναγιώτης Δουδωνής, Παναγιώτης Παρασκευαΐδης, Κυριακή Μάλαμα και Θεοδώρα Τζάκρη, έχουν καταθέσει ερωτήσεις στη Βουλή ή ανακοινώσεις διαμαρτυρίας. Στην ίδια γραμμή κινήθηκε και η πρώην υφυπουργός Υποδομών και Μεταφορών, βουλευτής ΝΔ Αχαΐας, Χριστίνα Αλεξοπούλου, η οποία απέστειλε επιστολή στο Υπερταμείο, ζητώντας να επανεξεταστεί το σχέδιο κλεισίματος των καταστημάτων ΕΛΤΑ στην Αχαΐα.
ΕΛΤΑ: Τέλος εποχής – Η ανακοίνωση που δεν περίμενε κανείς
Τέλος εποχής διαφαίνεται για τις υπηρεσίες courier των Ελληνικών Ταχυδρομείων με την παρούσα δομή.
Μέσα στην τρέχουσα χρονιά αναμένεται μια συγχώνευση με απορρόφηση της ΕΛΤΑ Courier από τη μητρική εταιρεία. Αναμένεται μεταβίβαση του συνόλου του ενεργητικού και του παθητικού της.
Πάντως, σύμφωνα με πληροφορίες, χθες Τρίτη 3 Σεπτεμβρίου, η ΕΛΤΑ Courier, ενημέρωσε σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους πελάτες της.
Συγκεκριμένα αναφέρθηκε:
Αγαπητέ Πελάτη,
Κάτι νέο και πολύ σημαντικό έρχεται στην αγορά των ταχυμεταφορών της χώρας την 1η Οκτωβρίου 2024:
ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier ενώνουν τις δυνάμεις τους, σε μία ιστορική κίνηση που φιλοδοξεί να σχηματίσει τον πλέον δυνατό και ανταγωνιστικό παίκτη στην αγορά. Από τη συνένωση αυτή θα προκύψει ένα ισχυρό brand που θα συνδυάζει την ευρεία κάλυψη των ΕΛΤΑ με την ταχύτητα και την τεχνογνωσία της ΕΛΤΑ Courier, σε ένα ενιαίο μείγμα υπηρεσιών και προϊόντων.
Με οδηγό τις κοινές ρίζες και αξίες, η επόμενη μέρα θα μας βρει μαζί, να παρέχουμε καινοτόμες και ολοκληρωμένες λύσεις στα βασικά ταχυδρομικά προϊόντα: το παραδοσιακό ταχυδρομείο και τις υπηρεσίες courier και σταδιακά, να οδηγηθούμε στην ενοποίηση του δικτύου εξυπηρέτησης, που θα φέρει επιπλέον οφέλη για τους πελάτες μας.
Στο πλαίσιο των αλλαγών, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η μεταξύ μας συνεργασία θα συνεχιστεί απρόσκοπτη και μάλιστα με τους ίδιους όρους και συμφωνίες, αποκλειστικά από την «ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», η οποία, σύμφωνα με το νόμο, θα αποτελέσει τον καθολικό διάδοχο στο σύνολο των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων της «ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ», δηλαδή της ΕΛΤΑ Courier.
Μετά την καταχώρηση της συγχώνευσης στο Γ.Ε.ΜΗ., που υπολογίζουμε ότι θα γίνει στα τέλη του Σεπτεμβρίου, θα υπάρξει, από μέρους μας, νέα και άμεση ενημέρωση προκειμένου να προχωρήσετε και εσείς στις απαραίτητες μεταβολές ως προς τα στοιχεία τιμολόγησης και να μεταφέρετε τα υπόλοιπα του λογαριασμού της ΕΛΤΑ Courier στην ΕΛΤΑ Α.Ε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας στην εφαρμογή των παραπάνω αλλαγών που απαιτεί η συνένωσή μας. Για περαιτέρω διευκρινήσεις και τυχόν απορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στο merger@elta-courier.gr. Σημειώνουμε ότι τα τηλέφωνα επικοινωνίας & η διεύθυνση των υπηρεσιών της ΕΛΤΑ Courier παραμένουν ίδια.
Κλείνοντας, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την εμπιστοσύνη σας στην ΕΛΤΑ Courier και να σας διαβεβαιώσουμε ότι η συνένωση με τα ΕΛΤΑ θα οδηγήσει σε μια πιο αποτελεσματική και δυναμική εταιρεία, ικανή να ανταποκριθεί καλύτερα στις ανάγκες και τις προσδοκίες σας. Ανυπομονούμε να συνεχίσουμε τη συνεργασία μας μαζί σας, κάτω από τις νέες συνθήκες, προκειμένου να χτίσουμε μαζί ένα ακόμα πιο δυνατό μέλλον!
Με εκτίμηση, Διεύθυνση Marketing & Πωλήσεων Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ
ΕΛΤΑ: Γραμματόσημα… τέλος – Πώς θα στέλνετε δέματα πλέον
Τη διαδικασία αντικατάστασης των γραμματοσήμων γνωστοποίησαν την Τετάρτη τα ΕΛΤΑ, η οποία αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί έως 30 Ιουνίου 2024.
Από τον περασμένο Αύγουστο ήδη χρησιμοποιείται το Μηχανόσημο, μια αυτοκόλλητη ετικέτα σήμανσης που τοποθετείται στην αλληλογραφία ειδικής διαχείρισης εσωτερικού και εξωτερικού.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση των Ελληνικών Ταχυδρομείων, στο πλαίσιο ενός οργανωμένου πλάνου ολιστικής αναβάθμισης, με το οποίο απλοποιούνται και εκσυγχρονίζονται βασικές υπηρεσίες, όπως η αποστολή της αλληλογραφίας ειδικής διαχείρισης εσωτερικού και εξωτερικού (συστημένο, ιχνηλατήσιμο, αντικαταβολή, δηλωμένη αξία) έχουν εντάξει στην λειτουργία τους το Μηχανόσημο.
Ο νέος αυτός τρόπος σήμανσης -σύμφωνα με τα ΕΛΤΑ- ενσωματώνει πολλαπλά στοιχεία σε μια ετικέτα, διευκολύνει την διακίνηση του αντικειμένου και εκσυγχρονίζει τα χαρακτηριστικά των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Στην ετικέτα αποτυπώνονται εκτός από τα ταχυδρομικά τέλη, το barcode ιχνηλάτησης του αντικειμένου για γρήγορη αναζήτηση μέσω του track & trace, καθώς και ειδικές σημάνσεις σχετικές με τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας που ο πελάτης έχει επιλέξει, αλλά και στοιχεία που είναι απαραίτητα για την διακίνηση.
Η λειτουργικότητα και η αποδοχή του Μηχανόσημου, τους πρώτους μήνες της δοκιμαστικής εφαρμογής του, οδήγησαν στην απόφαση επέκτασής του στο σύνολο των καταστημάτων ΕΛΤΑ.
Για την εξυπηρέτηση των πελατών που έχουν ήδη προμηθευτεί ποσότητες γραμματοσήμων για χρήση στο μέλλον έχει προβλεφθεί μεταβατική περίοδος έως 30 Ιουνίου 2024, κατά την οποία θα γίνονται αποδεκτά ταχυδρομικά αντικείμενα ειδικής διαχείρισης με επικολλημένα γραμματόσημα.
Μετά το πέρας αυτής της μεταβατικής περιόδου, το Μηχανόσημο θα είναι υποχρεωτικό για την αλληλογραφία με ειδική διαχείριση και η κατάθεση ταχυδρομικών αντικειμένων ειδικής διαχείρισης με γραμματόσημα δεν θα είναι δυνατή.