ATM: Η μυστική χρέωση που δεν ξέρουμε – Πώς μας χρεώνουν προμήθειες

ATM: Με πρόσχημα τη μείωση χρήσης μετρητών και την αύξηση τουρισμού, οι τράπεζες αποσύρουν τα δικά τους ΑΤΜ από σούπερ μάρκετ και μετρό – Ποιοι επωφελούνται και ποιοι πληρώνουν το τίμημα.

Σε μια ακόμη στροφή στρατηγικής που αυξάνει τα έσοδά τους εις βάρος των καταναλωτών, οι ελληνικές τράπεζες υιοθετούν ένα νέο «κόλπο»: αποσύρουν σταδιακά τα δικά τους ΑΤΜ από πολυσύχναστα σημεία –όπως σούπερ μάρκετ και σταθμούς μετρό– και τα αντικαθιστούν με ουδέτερα μηχανήματα τρίτων εταιρειών. Το αποτέλεσμα; Οι πελάτες καλούνται πλέον να πληρώνουν «τσουχτερές» προμήθειες ακόμη και για μικρές αναλήψεις, εκεί όπου μέχρι χθες δεν πλήρωναν ούτε σεντ.

Το σχέδιο στηρίζεται στα λεγόμενα off-site ATM, δηλαδή αυτόματα μηχανήματα ανάληψης που είναι εγκατεστημένα εκτός των τραπεζικών καταστημάτων. Παρότι τα μηχανήματα αυτά αρχικά εξυπηρετούσαν κυρίως πελάτες της εκάστοτε τράπεζας χωρίς προμήθεια, τώρα το μοντέλο αλλάζει: τα ATM περνούν στη διαχείριση εξωτερικών εταιρειών, χάνουν το λογότυπο της τράπεζας και μετατρέπονται σε «ουδέτερα», προσφέροντας υπηρεσίες προς όλους – με ενιαία, αλλά πλέον υψηλή, χρέωση.

Σύμφωνα με τις νέες πρακτικές, για κάθε συναλλαγή, ακόμη και μικροποσού, στα ουδέτερα ATM εφαρμόζεται σταθερή προμήθεια που φτάνει έως και τα 1,5 ευρώ. Το ποσό αυτό δεν καταλήγει μόνο στην εταιρεία που διαχειρίζεται το μηχάνημα – αντιθέτως, μοιράζεται με την τράπεζα που έχει αποσυρθεί από το σημείο, η οποία, μάλιστα, ωφελείται επιπλέον επειδή απαλλάσσεται από τα κόστη συντήρησης, λειτουργίας και ανεφοδιασμού του μηχανήματος.

Η κίνηση αυτή αποκτά ιδιαίτερη δυναμική ενόψει της θερινής περιόδου, καθώς οι περιοχές με αυξημένη τουριστική επισκεψιμότητα θεωρούνται προνομιακό έδαφος για εγκατάσταση «ουδέτερων» ATM, από τα οποία οι τράπεζες και οι συνεργαζόμενες εταιρείες αντλούν έσοδα από τις προμήθειες χιλιάδων επισκεπτών.

Η αλλαγή αυτή δεν είναι τυχαία. Σύμφωνα με τον πρόεδρο της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, Γκίκα Χαρδούβελη, η χρήση μετρητών στην Ελλάδα υποχώρησε δραστικά τα τελευταία χρόνια, φθάνοντας στο 42% το 2024, έναντι ποσοστών άνω του 50% τα προηγούμενα έτη. Η τάση προς τις ψηφιακές συναλλαγές ενισχύεται συνεχώς, οδηγώντας τις τράπεζες να αναθεωρήσουν το μοντέλο λειτουργίας των ATM.

Στο τέλος του 2024, ο αριθμός των off-site ATM έφθασε τα 3.502 μηχανήματα, ξεπερνώντας αυτά που είναι τοποθετημένα εντός των τραπεζικών καταστημάτων (2.665). Το 57% του συνολικού δικτύου ATM της χώρας (6.167 μηχανήματα συνολικά) αποτελείται πλέον από μηχανήματα εκτός τραπεζικών καταστημάτων. Μάλιστα, σε περιοχές της περιφέρειας και κυρίως στις τουριστικές ζώνες, τα off-site ATM είναι σχεδόν διπλάσια σε σχέση με τα τραπεζικά: 2.158 έναντι 1.368.

Η στροφή αυτή, αν και εξυπηρετεί τις τράπεζες σε επίπεδο κόστους και τις εξωτερικές εταιρείες σε επίπεδο εσόδων, αφήνει τους καταναλωτές εκτεθειμένους σε επιπλέον χρεώσεις. Οι πολίτες που μέχρι πρότινος πραγματοποιούσαν δωρεάν αναλήψεις από τα ATM της τράπεζάς τους σε ένα εμπορικό κέντρο ή σταθμό μετρό, βρίσκονται τώρα μπροστά σε επιλογές με ενιαία και καθόλου ευκαταφρόνητα κόστη.

Η μετατροπή του δικτύου ΑΤΜ σε πεδίο κερδοφορίας εις βάρος της καθημερινότητας του πολίτη εγείρει ζητήματα διαφάνειας και προστασίας καταναλωτή – ιδιαίτερα όταν η ανάγκη ανάληψης μετρητών παραμένει, έστω και περιορισμένη, σε πολλές κοινωνικές και επαγγελματικές ομάδες.

ATM: Το λάθος που κάνουν όλοι και χάνουν την κάρτα τους

Αν και οι τραπεζικές εφαρμογές και η εξυπηρέτηση πελατών έχουν βελτιωθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, τα ΑΤΜ εξακολουθούν να αποτελούν βασικό εργαλείο για τις καθημερινές συναλλαγές. Ωστόσο, η χρήση τους απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, καθώς ακόμη και φαινομενικά αθώες κινήσεις μπορούν να οδηγήσουν σε άμεσο μπλοκάρισμα της κάρτας.

Αποφύγετε ΑΤΜ εκτός του δικτύου της τράπεζάς σας

Η επιλογή του σωστού μηχανήματος δεν είναι απλώς θέμα ευκολίας. Τα ΑΤΜ που ανήκουν σε άλλες τράπεζες ή είναι εγκατεστημένα σε απομονωμένες τοποθεσίες ενδέχεται να μην πληρούν τα ίδια πρότυπα ασφάλειας, ειδικά αν το λογισμικό τους δεν είναι ενημερωμένο. Η χρήση τους αυξάνει τις πιθανότητες απάτης ή τεχνικών προβλημάτων.

Έλεγχος πριν την εισαγωγή της κάρτας

Ένας σύντομος οπτικός έλεγχος του ΑΤΜ μπορεί να αποτρέψει σοβαρούς κινδύνους. Κατεστραμμένες ή χαλαρές υποδοχές καρτών, αφύσικα πληκτρολόγια ή παράξενα εξαρτήματα μπορεί να είναι ενδείξεις ότι το μηχάνημα έχει παραβιαστεί, ενδεχομένως για την κλωνοποίηση καρτών.

Οι απατεώνες εξελίσσονται διαρκώς

Όπως αναφέρει η Consumer Reports (μέσω της ισπανικής AS), οι εγκληματίες δεν περιορίζονται σε απλές συσκευές ανάγνωσης καρτών. Συχνά τοποθετούν μικροκάμερες για την καταγραφή του PIN ή εγκαθιστούν ψεύτικα πληκτρολόγια πάνω από τα αυθεντικά, ώστε να καταγράφουν τα στοιχεία των θυμάτων με τρόπο που περνά απαρατήρητος.

Περίεργη δραστηριότητα προκαλεί συναγερμό

Η πραγματοποίηση επαναλαμβανόμενων αναλήψεων ή συναλλαγών σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορεί να ενεργοποιήσει τους μηχανισμούς ασφαλείας της τράπεζας. Σε αρκετές περιπτώσεις, αυτό οδηγεί σε προσωρινό πάγωμα της κάρτας μέχρι να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του χρήστη.

Γνωρίστε τα ημερήσια όρια της κάρτας σας

Η υπέρβαση των επιτρεπόμενων ορίων ανάληψης ή η επαναλαμβανόμενη προσπάθεια ανάληψης μπορεί να εκληφθεί ως απόπειρα απάτης. Το αποτέλεσμα; Η κάρτα μπλοκάρεται και απαιτείται επικοινωνία με την τράπεζα για επανενεργοποίηση, διαδικασία που συχνά καθυστερεί.

Αποφύγετε μηχανήματα με τεχνικά προβλήματα

Μηχανήματα με σβηστές οθόνες, συνεχόμενα σφάλματα ή ασυνήθιστη καθυστέρηση στη λειτουργία τους είναι ένδειξη για πιθανή βλάβη – ή ακόμη και στόχο επιθέσεων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι προτιμότερο να αναζητήσετε άλλο ΑΤΜ.

Όταν η κάρτα “κολλήσει” στο ΑΤΜ

Αν η κάρτα σας παγιδευτεί στο μηχάνημα λόγω βλάβης, ξεκινά μια χρονοβόρα διαδικασία επικοινωνίας με την τράπεζα για ανάκτηση ή αντικατάσταση. Η αναστάτωση είναι δεδομένη, ειδικά αν βρεθείτε χωρίς εναλλακτικό τρόπο πληρωμής.

Ταξίδια στο εξωτερικό χωρίς ειδοποίηση μπορεί να “παγώσουν” την κάρτα

Οι συναλλαγές στο εξωτερικό χωρίς προηγούμενη ενημέρωση της τράπεζας συχνά θεωρούνται ύποπτες. Για να μην βρεθείτε προ εκπλήξεως στις διακοπές σας, ειδοποιήστε εκ των προτέρων την τράπεζά σας. Έτσι αποφεύγετε το μπλοκάρισμα της κάρτας και διατηρείτε τον έλεγχο των χρημάτων σας.

Εξετάστε τη χρήση ειδικών καρτών για ταξίδια

Για τους συχνούς ταξιδιώτες, η χρήση καρτών που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για διεθνείς συναλλαγές αποτελεί ασφαλέστερη επιλογή. Διαθέτουν ενισχυμένα μέτρα ασφαλείας και ευέλικτα όρια, μειώνοντας τον κίνδυνο αποκλεισμού.

Προσοχή και πρόληψη: Το κλειδί για την ασφάλεια

Η ασφάλεια στις συναλλαγές εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την προσοχή του χρήστη. Η επιλογή του κατάλληλου ΑΤΜ, η επιφυλακτικότητα σε ασυνήθιστες ενδείξεις και η καλή γνώση των όρων χρήσης της κάρτας μπορούν να αποτρέψουν σοβαρές επιπλοκές.

ATM: Τι συμβαίνει σε όλη τη χώρα – Η ανακοίνωση που ξεκαθαρίζει την κατάσταση

Από το 2024 η Euronet ξεκίνησε την λειτουργία νέου Δικτύου ΑΤΜ Χωρίς Χρέωση σε επιλεγμένα σημεία στην Ελλάδα, το οποίο επιτρέπει στους κατόχους καρτών όλων των τραπεζών και χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων να εκτελούν αναλήψεις μετρητών χωρίς χρέωση για τη χρήση του ΑΤΜ. Ήδη βρίσκεται σε λειτουργία μεγάλος αριθμός ΑΤΜ χωρίς Χρέωση ανά την επικράτεια σε απομακρυσμένες κοινότητες που έχουν αιτηθεί την εγκατάσταση ΑΤΜ για την εξυπηρέτηση των δημοτών τους και έχουν συνάψει αντίστοιχες συμβάσεις με την Euronet (ενδεικτικά, Κομπότι Άρτας, Άγναντα Τζουμέρκων, Γαλάτιστα Πολυγύρου, κ.α). Αναγνωρίζοντας την μεγάλη ανάγκη πρόσβασης σε μετρητά σε όλους τους δήμους της Ελλάδας, η Euronet έχει απευθύνει πρόσκληση ενδιαφέροντος στις αρχές τοπικής αυτοδιοίκησης και βρίσκεται σε συζητήσεις με πολλούς δήμους και κοινότητες της χώρας προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες των δημοτών για αναλήψεις μετρητών χωρίς χρέωση από τα Euronet AΤΜ. Παράλληλα η Euronet έχει συνάψει συμβάσεις συνεργασίας με τις μεγάλες αλυσίδες σουπερμάρκετ και επεκτείνει τις εγκαταστάσεις ΑΤΜ χωρίς Χρέωση, τόσο σε αστικά κέντρα, όσο και στην περιφέρεια, ώστε οι πολίτες να έχουν την δυνατότητα χρήσης μετρητών για τις καθημερινές αγορές τους. “H δημιουργία του νέου Δικτύου ΑΤΜ εντάσσεται στην ευρύτερη πρωτοβουλία της Euronet να προσφέρει άμεση πρόσβαση σε μετρητά σε όλους τους συμπολίτες μας, τόσο σε αστικά κέντρα όσο και στην περιφέρεια, καθώς οι τράπεζες μειώνουν την φυσική τους παρουσία σε πολλές περιοχές της χώρας. Η υπηρεσία αυτή συνδράμει τους συμπολίτες μας που συχνά αναγκάζονται να διανύσουν μεγάλες αποστάσεις για να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματα τους, επιβαρυνόμενοι με πρόσθετο κόστος σε χρόνο και χρήμα” τονίζει η κ. Ιωάννα Κρικελλή, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Euronet Card Services στην Ελλάδα. Η Εuronet έχει μακρόχρονη παρουσία στην Ελλάδα, πλέον των 25 ετών, εγκαθιστώντας και λειτουργώντας σήμερα το μεγαλύτερο δίκτυο στην χώρα με περισσότερα από 2.200 ΑΤΜ, εκτός τραπεζικών καταστημάτων (off site). Παράλληλα, δραστηριοποιείται στην αγορά με την epay και την ria money transfer.

ATM: Τι αλλάζει αν βγάλετε χρήματα από άλλη τράπεζα

Σύμφωνα με τις νέες διατάξεις του νόμου 5167/2024, καταργήθηκαν οι προμήθειες και οι χρεώσεις των τραπεζών για την ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Πιο συγκεκριμένα, οι προμήθειες και οι χρεώσεις για ανάληψη μετρητών ή ερώτηση υπολοίπου από ΑΤΜ άλλου πιστωτικού ιδρύματος καταργούνται σε δημοτικές ενότητες στις οποίες υπάρχει μόνο ΑΤΜ ενός πιστωτικού ιδρύματος. Η νέα διάταξη προβλέπει επίσης περιορισμούς στις προμήθειες και άλλες χρεώσεις από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Συγκεκριμένα, δεν επιβάλλεται καμία προμήθεια για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται από φυσικά πρόσωπα, ατομικές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες, οι οποίοι πραγματοποιούν αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας, όταν το ΑΤΜ αυτό βρίσκεται σε δημοτική ενότητα με μόνο ένα ΑΤΜ από πιστωτικό ίδρυμα. Επιπλέον, δεν επιβάλλεται προμήθεια για την ερώτηση υπολοίπου λογαριασμού, κάρτας ή δανείου, καθώς και για την αίτηση κίνησης λογαριασμού σε ΑΤΜ άλλης τράπεζας από αυτήν στην οποία τηρείται ο λογαριασμός χρέωσης. Η ισχύς των νέων διατάξεων ξεκίνησε από την 21η Ιανουαρίου 2025.

ATM: Σημαντική ανακοίνωση – Δείτε τι αλλάζει στη μεταφορά χρημάτων

Παρελθόν πολύ σύντομα θα αποτελούν τα τραπεζικά εμβάσματα για τις τράπεζες, τα οποία αποτελούν την πολυτιμότερη πηγή εσόδων από προμήθειες, χάρη στις άμεσες πληρωμές οι οποίες αποτελούν ένα γρήγορο πιο ασφαλή, άμεσο και παράλληλα φθηνό τρόπο μεταφοράς χρημάτων.

Αυτό ακριβώς προβλέπει ο κανονισμός της ΕΕ που ψηφίστηκε την περασμένη εβδομάδα και θα τεθεί σε ισχύ από τα τέλη του χρόνου για όλες τις Ευρωπαϊκές τράπεζες οι οποίες θα πρέπει να ρίξουν το κόστος των συναλλαγών αυτών πιο κάτω από τα εμβάσματα.

Και αυτό γιατί σύμφωνα με τις προβλέψεις του κανονισμού, οι χρεώσεις που θα επιβληθούν θα πρέπει να είναι φθηνότερες από εκείνες των μη άμεσων πληρωμών.

Ήδη στην Ελλάδα έχουμε το IRIS το οποίο επιτρέπει συναλλαγές δωρεάν ως 500 ευρώ την ημέρα.

Οι τράπεζες καλούνται μέσω του νέου κανονισμού να εφαρμόζουν και μέτρα πρόληψης και ανίχνευσης της απάτης.

Σε αντίθεση με το παραδοσιακό έμβασμα, η άμεση πληρωμή εκτελείται σε δευτερόλεπτα, παρέχοντας άμεση πίστωση του ποσού, και όπως αναφέρει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, θα απαλλάξει τον κλάδο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων από κόστος έως και 200 δισ. ευρώ, που είναι τα χρήματα που παραμένουν «κλειδωμένα» ημερησίως κατά τη λεγόμενη διακίνηση πληρωμών.

ATM: Τα σχέδια Alpha, Πειραιώς

Τον νέο κύκλο εθελούσιων εξόδων ανοίγει η Eurobank, θέτοντας στόχο την αποχώρηση περίπου 400 εργαζομένων της άνω των 52 ετών, οι θέσεις των οποίων θα καλυφθούν εν μέρει μελλοντικά με προσλήψεις.

Ανάλογο πρόγραμμα ετοίμαζε η Alpha Bank, αλλά η διοίκηση της αποφάσισε τελικά να το “παγώσει” για μερικούς μήνες, λαμβάνοντας υπόψη εσωτερικές αντιδράσεις αλλά και τις εκτιμήσεις-προβλέψεις ότι δεν θα είχε την επιδιωκόμενη έκβαση.

Αναμένεται ότι θα ακολουθήσει η Πειραιώς τον Μάιο, στο πλαίσιο των νέων σχεδίων εσωτερικής αναδιάρθρωσης που θα τεθούν σε εφαρμογή μετά την μερική ή ολική του ΤΧΣ και την αλλαγή του ιδιοκτησιακού σχήματος.

Και στην Attica Bank το θέμα βρίσκεται στα “υπόψιν” της νέας διοίκησης, αλλά παίρνει αναβολές λόγω της εκκρεμότητας της συγχώνευσης με την Παγκρήτια.

ATM: Το πρόγραμμα της Eurobank

Το πρόγραμμα της Eurobank ξεκινά την προσεχή Δευτέρα και θα κλείσει στις 26 Φεβρουαρίου. Απευθύνεται σε εργαζόμενους της τράπεζας που είναι άνω των 52 ετών (έχουν γεννηθεί μέχρι 31 Δεκεμβρίου 1971) και βρίσκονται κοντά στη συνταξιοδότηση. Οι αποχωρήσεις θα γίνουν από την 1η Ιανουαρίου 2025.

Σύμφωνα με πληροφορίες, ενδέχεται να περιλάβει και υπαλλήλους μικρότερης ηλικίας, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν συμπληρώσει μία 8ετία απασχόλησης στην τράπεζα.

Όσον αφορά στους όρους, θα περιλαμβάνει

• Υψηλότερη αποζημίωση σε σχέση με το τελευταίο πρόγραμμα της Eurobank, που πρόβλεπε μέσο εφάπαξ ποσό 160.000 ευρώ,
• Οι συμμετέχοντες θα μπορούν να επιλέξουν είτε να λάβουν το ποσό εφάπαξ, είτε να μείνουν σε “άδεια” για διάστημα δύο, πέντε ή επτά ετών (sabbatical), λαμβάνοντας μέρος αυτού.
• Όποιος διαλέξει την 7ετια εξασφαλίζει ένσημα για πάνω από έξι χρόνια, ενώ ταυτόχρονα δεν δεσμεύεται όσον αφορά στην επόμενη εργασία του..
• Οποιοι έχουν παιδιά έως 22 ετών θα πάρουν επιπλέον τέσσερις μισθούς για κάθε παιδί.

Ο αποχωρών εργαζόμενος και η οικογένειά του θα έχουν ιατροφαρμακευτική κάλυψη στο ομαδικό ασφαλιστήριο για πέντε έτη μετά την αποχώρηση.

• Διατηρούνται οι προνομιακοί όροι για τα στεγαστικά δάνεια.

ATM: Ο τιμοκατάλογος χρέωσης για ό,τι κάνουμε – Μας τα αρπάζουν από παντού!

Τράπεζες: Στην καταφυγή της λύσης των «προμηθειών» έχουν προσφύγει οι τράπεζες που χρεώνουν κάθε ενέργεια που κάνουμε!

Την στιγμή που εδώ και μήνες η κυβέρνηση έχει ζητήσει από τις συστημικές τράπεζες να περιορίσουν τις προμήθειες που ζητούν για συναλλαγές από τους πολίτες, οι ίδιες ετοιμάζονται να ανακοινώσουν «χαράτσι» 0,50 ευρώ για συγκεκριμένες συναλλαγές.

Τα ποσά:

• Μεταφορά χρήματων από τον λογαριασμό μιας τράπεζας σε λογαριασμό άλλης (1€ – 5€ για ποσά έως 12.500€)
• Πληρωμή λογαριασμών ενέργειας ή κινητής τηλεφωνίας (0,30 – 0, 40 €)
• Ανανέωση χρεωστικής κάρτας όταν λήγει (5 – 6 €)
• Συνδρομή πιστωτικής κάρτας (25 – 100 €)
• Επανέκδοση κάρτας σε περίπτωση φθοράς, απώλειας ή κλοπής (5 – 6 €)
• Δάνεια: Αιτήματα για τροποποίηση στεγαστικού δανείου (αλλαγή προγράμματος ή της διάρκειας αποπληρωμής) από 50 έως 250€
• Ενοίκια: Για τη μεταφορά του ποσού από τον λογαριασμό του ενοικιαστή στον ιδιοκτήτη (3 – 4,50€).

Με δεδομένο ότι δεν προβλέπεται πλέον νέα αύξηση των επιτοκίων, οι τράπεζες αναζητούν νέους τρόπους να αυξήσουν τα έσοδά τους – με επικρατέστερο το σενάριο της πάγιας μηνιαίας χρέωσης ύψους 0,50 ευρώ στους λογαριασμούς.

Πιο αναλυτικά, το νέο σχέδιο αφορά τους καταθετικούς λογαριασμούς, που προσφέρουν τη δυνατότητα για πληρωμές, μεταφορά κεφαλαίων, χρήση κάρτας κ.α. και όχι τους απλούς αποταμιευτικούς λογαριασμούς (που όμως δεν δίνουν τη δυνατότητα πληρωμών ή χρεωστικής κάρτας για αναλήψεις).

Την ίδια στιγμή, οι τράπεζες έχουν προχωρήσει σε μείωση προμήθειας για ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας.

Από 1/1/2024 και σταθερά για 3 έτη:

– Τράπεζα Πειραιώς: από 3€ σε 2€

– Εθνική Τράπεζα: από 2,60€ σε 1,90 €

– Alpha Bank: από 2,50€ σε 1,80 €

– Eurobank: από 2,50€ σε 1,80 €

– Attica Bank: από 2€ σε 1,50 €.

ATM: Έκτακτη ανακοίνωση! Θα πληρώνουμε χαράτσι κάθε μήνα – Δείτε πόσο

Πάλι το χέρι στην τσέπη μας θα βάλουν οι τράπεζες!

Μηνιαίες πάγιες χρεώσεις αντί επιβαρύνσεις ανά συναλλαγή προωθούν οι τράαπεζες υπό το βάρος των προστίμων από την Επιτροπή Ανταγωνισμού, των αντιδράσεων των πελατών και των πιέσεων της κυβέρνησης.

Εν ολίγοις, οι τράπεζες προωθούν ένα μοντέλο παρόμοιο με εκείνο των τραπεζών του εξωτερικού, όπου έναντι μιας μηνιαίας χρέωσης θα μπορεί ο πελάτης να κάνει έναν συγκεκριμένο αριθμό συναλλαγών το μήνα.

Το ακόμη πιο σημαντικό είναι ότι στις συναλλαγές περιλαμβάνονται και εκείνες που μέχρι πρότινος ήταν δωρεάν, όπως η μεταφορά χρημάτων με την υπηρεσία IRIS, η συμμετοχή σε πρόγραμμα επιβράβευσης, οι ειδοποιήσεις στο κινητό.

Η ελάχιστη χρέωση θα ξεκινά από τα 60 λεπτά και θα φθάνει τα 10 ευρώ.

Αξίζει να σημειώσουμε ότι την αρχή την έκανε η Eurobank η οποία με επιστολή στους πελάτες της ενημέρωνε για τα επί πληρωμή πακέτα που έδιναν τη δυνατότητα δωρεάν έκδοσης χρεωστικής κάρτας, συμμετοχή σε προγράμματα επιβραβεύσεων, δωρεάν πάγιες εντολές και πληρωμές λογαριασμών και δωρεάν μεταφορές χρημάτων μέσω κινητού.

ATM: Νέα χαράτσια στις αναλήψεις – Τι χρεώνει η κάθε τράπεζα

Μειωμένες είναι από την αρχή του έτους οι προμήθειες των τραπεζών στα ΑΤΜ, μετά και την απόφαση της Επιτροπής Ανταγωνισμού.

Η απόφαση αναφέρει πως οι τράπεζες θα πρέπει να μειώσουν από την Πρωτοχρονιά του 2024 τις χρεώσεις DAF (διατραπεζικές συναλλαγές)

Αυτό αφορά στη χρέωση για κάθε συναλλαγή ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ με τη χρήση καρτών που έχουν εκδοθεί από άλλα ιδρύματα.

Αναλυτικά οι νέες χρεώσεις είναι οι εξής:

Στην Τράπεζα Πειραιώς θα είναι 2 ευρώ από 3 ευρώ Στην Εθνική Τράπεζα θα είναι 1,90 ευρώ από 2,60 ευρώ Στην Alpha Bank θα είναι 1,80 ευρώ από 2,50 ευρώ Στην Eurobank θα είναι 1,80 ευρώ από 2,50 ευρώ Στην Attica Bank θα είναι 1,50 ευρώ από 2 ευρώ.

Σύμφωνα με την ίδια απόφαση, οι χρεώσεις αυτές θα πρέπει να είναι σταθερές για διάστημα 3 ετών και υπάρχει ρήτρα επανεξέτασης από την Επιτροπή Ανταγωνισμού για 2 επιπλέον χρόνια.

Εάν δεν συμμορφωθούν οι υπόχρεοι, τότε θα τους επιβάλλεται νέο πρόστιμο.

ATM: Ποιες κλείνουν τους γκισέδες – Πώς θα κάνετε τις συναλλαγές σας

Στροφή στα ΑΤΜ και στα ψηφιακά μέσα κάνουν οι τράπεζες με σκοπό την αποσυμφόρηση των καταστημάτων και την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.

Ήδη δύο συστημικές τράπεζες εφαρμόζουν μειωμένο ωράριο για την εξυπηρέτηση του κοινού, καταργώντας έτσι την ουρά στα ταμεία, προωθώντας το self srvice, είτε με τις ψhφιακές γωνίες ΑΤΜ, μέσα στις τράπεζες, είτε μέσω ebanking.

Συγκεκριμένα στην Eurobank η εξυπηρέτηση του κοινού γίνεται από 08.00-10.00 στο ταμείο και στα μηχανήματα αυτόματων συναλλαγών, από 10.00-13.00 αποκλειστικά στα μηχανήματα και από 13.00-14.00 στο ταμείο και στα μηχανήματα.

Η Alpha Bank, έχει υιοθετήσει και αυτή νέο ωράριο και τρόπο εξυπηρέτησης στα καταστήματα, το οποίο ξεκίνησε πιλοτικά από τη Θεσσαλονίκη τον Ιούνιο του 2023 και επεκτείνεται σταδιακά στο δίκτυο καταστημάτων της.

Συγκεκριμένα τα ταμεία για συναλλαγές είναι ανοιχτά μεταξύ 08:00-11:00. Μετά τις 11 το πρωί οι πελάτες για συναλλαγές μπορούν να εξυπηρετηθούν μόνο στην ψηφιακή γωνιά myAlpha Express σε ΑΤΜ, Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών ή μέσα από το e-Banking.

Ανάλογο μοντέλο αναμένεται να υιοθετήσουν και άλλες συστημικές τράπεζες, ενόψει και το κλείσιμο πολλών καταστημάτων.

Το νέο μοντέλο λειτουργίας των καταστημάτων στοχεύει στην εξοικείωση των πελατών με τη χρήση των ATMs και των μηχανημάτων APS (Automated Payment Systems), που επιτρέπουν την πραγματοποίηση πληρωμών και καταθέσεων και δυνατότητα να δίνουν ρέστα και τα οποία αριθμούν πάνω από 500.